我可以在一个直流连接器上并联或串联多个低功率太阳能电池板吗？

这样做会损坏 EVT，并且不在保修范围内。

我应该将什么类型的光伏组件（面板）与 EVT 配对？

一般に、ソーラー モジュールの*大出力電力は、EVT の*大出力電力の 1.25 倍にすることをお勧めします。 それ以上の出力のモジュールの場合、テクニカルサポートに問い合わせてください。

在哪里可以找到逆变器的参数？

要查看规格，请访问 >>>https://envertec.com/services/download-center/datasheets/

EVT 适合沿海环境吗？

当然，所有 EVT 都已完成 HALT 测试，其中包括： 湿热、湿气冻结、盐雾和紫外线。

EVT 可以在没有电网的情况下工作吗？

不可以，当前版本的EVT只能在有电网的情况下工作。

EVT 是否具有内置无功功率控制（功率因数控制）以避免公用事业公司的处罚？

EVT300/360/560/720 符合有关 RPC 的当地法规，包括 EN50549 和 VDE AR-N 4105。

EVT 是否建议对光伏阵列进行浪涌保护？

是的，我们强烈建议在专用电表箱处安装全屋电涌保护装置。 请咨询您当地的法规和专业安装人员。

注册电站后，为什么APP上没有显示发电数据？

请检查Wi-Fi配置是否完成。

我可以使用 5G Wi-Fi 连接吗？

不可以，为了保证信号传输稳定，您需要使用2.4G Wi-Fi。

如果更换路由器该怎么办？

您将需要再次完成 Wi-Fi 配置过程。

如何将EVB300连接到Wi-Fi网络？

视频 >>>https://www.youtube.com/shorts/RnSP70QQnCE

EVB/201/202/300的SN是多少？

SN 或序列号位于设备的背面或侧面，是一个以“9”开头的 8 位数字（例如 94000236）。

我近期改变了我的互联网环境，如何通过Wi-Fi将EVB300重新连接到互联网？

视频>>>https://www.youtube.com/watch?v=FZ10PijcVBY

单个EVB300可以连接多少个光伏模块以实现可靠的通信和管理？

每相60个，三相180个。

EVB 消耗大量能量吗？

不，几乎不耗电。

我的公用事业公司不允许我将多余的电力重新输送到电网。 EVB300 中有防止向电网输出电力的功能吗？

是的，您可以让安装人员在 EnverView APP 上的本地模式下使用零导出功能配置 EVB300，从而避免电网重新注入/导出。 对了，还需要一个电流传感器来实现这个功能。

EVB300 上网络灯的红色 LED 代表什么？

这意味着 EVB300 失去了互联网连接，请检查网络。

EVB202和EVB300有什么区别？

EVB202是基础监控网关，EVB300具有高级功能； 计量功能、零输出和冗余能量控制。

什么是EnverView APP？

EnverView APP是面向终端用户的APP，通过该APP用户可以设置系统并监控电力生产。

EnverView APP 和 EnvertecPortal 有什么区别？

EnverView APP 是一个移动应用程序，EnvertecPortal 是一个网页查看器。 它们都可以用来监控系统的发电量。 但EnverView APP上还有更多功能。

如果我忘记了账户密码怎么办？

您可以进入登录页面并输入您的用户名，然后单击忘记密码。 一封带有密码的电子邮件将发送到您的注册邮箱。

我忘记了帐户的用户名。 我应该怎么办？

您可以将您的 EVB SN 发送电子邮件至 tech@envertec.com。 我们的技术支持团队将帮助您找到用户名。

我刚买了一台二手EnverBridge，之前的主人没有将登录凭据转移给我，我如何访问监控？

您可以将您的 EVB SN 发送电子邮件至 tech@envertec.com。 我们的支持将帮助新所有者建立恩沃帐户。

我的公用事业账单显示上个月产生的能源量与 EnvertecPortal 中显示的不同。 为什么会有差异？

EnverBridge 在运行过程中每 5 分钟从直流侧的每个微型逆变器收集一次数据快照，其设计目的并不是高精度的收入级电表 (RGM)。 该公用事业公司使用收益级电表不断测量交流侧的发电量，从而实时收集数据。 EnverBridge 旨在展示电力生产，而不是记录收入级数据。 EnvertecPortal 中显示的能源生产数据是基于这些不频繁间隔的估计值，并且由于监控频率、准确性和测量内容（交流与直流）的原因，通常会与公用事业账单中显示的数据不同。

在我的 EnvertecPortal 或 EnverView 应用程序中，我看不到发电量。 你能帮我吗？

验证交流断路器是否处于打开位置，电源是否已完全连接到每个分支电路的末端，并且面板是否干净。 我们不建议房主进行电力工作或爬上屋顶。 我们强烈建议您联系专业的太阳能安装人员来排除和修复系统的任何问题。

我的用户名和密码是 EnvertecPortal 和 EnverView APP 的吗？

是的，登录信息是相同的。

恩沃太阳能系统是否必须安装监控装置？

不需要。恩沃监控装置是可选的。

您的监控设备可以在没有网络的情况下工作吗？

是的。 我们的EVB300集成了本地监控软件，这意味着即使没有互联网，您也可以在计算机或智能手机上查看或管理系统数据。

如果我想查看更详细的数据，我可以有安装人员帐户吗？

恩沃不支持DIY自行安装人员，只有授权安装人员才能申请安装人员帐号。

如何在线或在智能手机上查看系统的能源生产？

对于每个由 Envertech 微型逆变器供电的光伏系统，当光伏系统与家中连接到互联网的 EnverBridge 连接时，终端用户都可以进行监控。 使用 EnverView APP 或 Envertecportal，终端用户即使不在家也可以每天/每月/每年监控系统的性能。

我认为我的太阳能电池阵列有问题。 我该怎么办？

请联系您原来的太阳能安装人员。 他们可以帮助解决您的问题，无论是登录问题、生产问题还是硬件问题。 他们获得了故障排除许可和认证，并在需要时更换我们的产品。 如果他们需要额外的支持，他们会联系我们。 如果您的太阳能安装人员不再可用，我们可以将您推荐给您所在地区经验丰富的安装人员。

如果我想更改系统设置怎么办？

您的系统设置是根据网格和代码要求定义的，并且仅应在极少数情况下更改。 例如，如果您的系统位于电网性能不稳定的区域，则可以调整参数以容忍电网的不稳定。 如果您所在地区的电网遇到此类问题，请联系您的太阳能安装人员。 他们能够调整您系统的必要参数。