Posso collegare più pannelli solari a bassa potenza in parallelo o in serie su un connettore CC?

Ciò danneggerebbe l'EVT e non rientra nell'ambito della garanzia.

Che tipo di moduli fotovoltaici (pannelli) dovrei associare a EVT?

In generale, raccomandiamo che la potenza di uscita massima del pannello solare sia 1,25 volte la potenza di uscita massima dell'EVT. E puoi anche chiedere aiuto al nostro supporto tecnico.

Dove posso trovare i parametri del mio inverter?

Per visualizzare le specifiche, visitare >>>https://envertec.com/services/download-center/datasheets/

Gli EVT vanno bene per un ambiente costiero?

Assolutamente, tutti gli EVT hanno eseguito il test HALT che include; calore umido, gelo, nebbia salina e raggi UV.

L’EVT può funzionare senza rete?

No, l'attuale versione di EVT può funzionare solo in condizioni di rete elettrica.

L'EVT dispone di un controllo integrato della potenza reattiva (controllo del fattore di potenza) per evitare sanzioni con la mia società di servizi pubblici?

Gli EVT300/360/560/720 sono conformi alle normative locali relative all'RPC, tra cui EN50549 e VDE AR-N 4105.

EVT consiglia la protezione da sovratensione per l'array fotovoltaico?

Sì, consigliamo vivamente di installare un dispositivo di protezione da sovratensione per tutta la casa nella cassetta dei contatori dedicata. Si prega di verificare con le normative locali e con il proprio installatore professionista.

Dopo aver registrato la centrale elettrica, perché sull'app non vengono visualizzati i dati sulla produzione di energia?

Controlla se la configurazione Wi-Fi è stata completata.

Posso connettermi utilizzando il Wi-Fi 5G?

No, per garantire una trasmissione stabile del segnale è necessario utilizzare una rete Wi-Fi 2.4G.

Cosa devo fare se cambio router?

Dovrai ripetere il processo di configurazione Wi-Fi.

Come connettere l'EVB300 a una rete Wi-Fi?

Video >>>https://www.youtube.com/shorts/RnSP70QQnCE

Quel est le SN de l'EVB/201/202/300 ?

Il numero SN o numero di serie si trova sul retro o sul lato del dispositivo ed è un numero di 8 cifre che inizia con "9" (ad esempio, 94000236).

Recentemente ho cambiato il mio ambiente Internet. Come posso riconnettere il mio EVB300 a Internet tramite Wi-Fi?

Video>>>https://www.youtube.com/watch?v=FZ10PijcVBY

Quanti moduli fotovoltaici possono connettersi a un singolo EVB300 per una comunicazione e una gestione affidabili?

60 per fase, fino a 180 trifase.

L'EVB consuma molta energia?

No, consuma difficilmente elettricità.

La mia azienda non mi permette di reimmettere in rete l'energia in eccesso. Esiste una funzione nell'EVB300 per impedire l'esportazione di energia nella rete?

Sì, è possibile evitare la reiniezione/esportazione della rete elettrica chiedendo al proprio installatore di configurare l'EVB300 con la funzione Zero Export in modalità locale sull'APP EnverView. A proposito, per realizzare questa funzione è necessario anche un sensore di corrente.

Qual è il significato del LED rosso della spia di rete su EVB300?

Significa che EVB300 ha perso la connessione Internet, controlla la rete.

Qual è la differenza tra EVB202 e EVB300?

L'EVB202 è un gateway di monitoraggio di base, mentre l'EVB300 ha funzioni avanzate; funzione di misurazione, esportazione zero e controllo energetico ridondante.

Cos'è l'APP EnverView?

L'APP EnverView è un'APP utente finale per gli utenti finali, con questa APP gli utenti possono configurare il sistema e monitorare la produzione di energia.

Qual è la differenza tra l'APP EnverView e EnvertecPortal?

EnverView APP è un'applicazione mobile ed EnvertecPortal è un visualizzatore web. Entrambi possono essere utilizzati per monitorare la produzione di energia del proprio sistema. Ma ci sono più funzioni sull'APP EnverView.

Cosa succede se dimentico la password del mio account?

Puoi andare alla pagina di accesso e inserire il tuo nome utente, quindi fare clic su dimentica password. Un'e-mail con una password verrà inviata alla casella di posta di registrazione.

Ho dimenticato il nome utente del mio account. Cosa dovrei fare?

Puoi inviare un'e-mail a tech@envertec.com con il tuo EVB SN. Il nostro team di supporto tecnico ti aiuterà a trovare il nome utente.

Ho appena acquistato un EnverBridge di seconda mano e il precedente proprietario non mi ha trasferito le credenziali di accesso, come posso accedere al monitoraggio?

Puoi inviare un'e-mail a tech@envertec.com con il tuo EVB SN. Il nostro supporto aiuterà a creare un account Envertech per il nuovo proprietario.

La mia bolletta mostra una quantità di energia prodotta il mese scorso diversa da quella mostrata nel Portale Envertec. Perché c'è una differenza?

EnverBridge raccoglie un'istantanea dei dati da ciascun microinverter sul lato CC ogni 5 minuti durante il funzionamento e non è stato progettato per essere un misuratore del livello di reddito (RGM) altamente accurato. La società di servizi utilizza un misuratore di livello di reddito che misura costantemente la produzione di energia sul lato CA e come tale raccoglie dati in tempo reale. EnverBridge ha lo scopo di dimostrare la produzione di energia, non di registrare dati relativi ai ricavi. I numeri di produzione di energia mostrati nell'EnvertecPortal sono una stima basata su questi intervalli poco frequenti e spesso saranno diversi da quelli mostrati nella bolletta per motivi di monitoraggio della frequenza, della precisione e di ciò che viene misurato (AC vs DC).

Nella mia APP EnvertecPortal o EnverView, non vedo la produzione di energia. Puoi aiutare?

Verificare che gli interruttori CA siano in posizione ON, che l'alimentazione sia collegata fino all'estremità di ciascun circuito derivato e che i pannelli siano puliti. Non consigliamo ai proprietari di casa di eseguire lavori elettrici o di salire sul tetto. Ti consigliamo vivamente di contattare un installatore solare professionista per risolvere e riparare eventuali problemi con il tuo sistema.

Il mio nome utente e la mia password sono sia per EnvertecPortal che per EnverView APP?

Sì, le informazioni di accesso sono le stesse.

Il dispositivo di monitoraggio è obbligatorio per il sistema solare Envertech?

No. Il dispositivo di monitoraggio Envertech è opzionale.

Il tuo dispositivo di monitoraggio può funzionare senza Internet?

SÌ. Il nostro EVB300 è dotato di un software di monitoraggio locale integrato, il che significa che puoi visualizzare o gestire i dati del tuo sistema sul tuo computer o smartphone anche senza Internet.

Se voglio verificare dati più dettagliati posso avere l'account installatore?

Envertech non supporta gli autoinstallanti fai-da-te, solo gli installatori autorizzati possono richiedere l'account installatore.

Come posso visualizzare online o sul mio smartphone la produzione energetica del mio impianto?

Per ogni sistema fotovoltaico alimentato da microinverter Envertech, il monitoraggio è disponibile per l'utente finale quando il sistema fotovoltaico è collegato a un EnverBridge connesso a Internet a casa. Utilizzando l'APP EnverView o il portale Envertec, l'utente finale può monitorare le prestazioni del proprio sistema su base giornaliera/mensile/annuale anche quando non è a casa.

Penso che ci sia un problema con il mio pannello solare. Cosa devo fare?

Contatta il tuo installatore solare originale. Possono aiutarti a risolvere il tuo problema, che si tratti di un problema di accesso, di produzione o di hardware. Sono autorizzati e certificati per la risoluzione dei problemi e, se necessario, per la sostituzione del nostro prodotto. Se hanno bisogno di ulteriore supporto, ci contatteranno. Se il tuo installatore solare non è più disponibile, possiamo indirizzarti a un installatore esperto nella tua zona.

Cosa succede se voglio modificare le impostazioni del mio sistema?

Le impostazioni del tuo sistema sono definite in base ai requisiti della rete e del codice e devono essere modificate solo in rare circostanze. Ad esempio, se il tuo sistema si trova in un’area in cui le prestazioni della rete sono instabili, i parametri possono essere regolati per tollerare l’instabilità della rete. Se riscontri problemi di questo tipo con la rete nella tua zona, contatta il tuo installatore solare. Hanno la capacità di regolare i parametri necessari del tuo sistema.