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    Junte-se a nós e mude para a Envertech hoje.

    A Envertech é pioneira no desenvolvimento de microinversores desde 2015 e somos movidos por nossa crença de que a energia solar deve ser confiável, fácil de usar e acessível para todos.

    Faq

    • Empresa e contato

    • Microinversores Envertech

    • Sistema de monitoramento Envertech

    • Em geral

    Onde sua empresa está localizada?
    The headquarter and the factory of Envertech are in Yongkang City, Zhejiang Province. In 2017, we opened our branch office in Shanghai. Now our S&M and R&D departments are based in Shanghai.
    Quanto tempo dura a história da tecnologia de microinversores Envertech?
    Envertech’s microinverter technology originated from the year of 2009. 30%+ of Envertech’s R&D team have more than 8 years’ experience with microinverters.
    Como comprar produtos microinversores?
    Please go to the “How to order” page on our website.
    Os manuais de seus produtos e vídeos online falam sobre o microinversor ‘SN’, o que é um SN?
    O SN (número de série) é um número exclusivo de 8 dígitos atribuído a todos os microinversores. Normalmente, são os últimos 8 dígitos do SN completo (por exemplo, SN completo: CN20062812869558, SN: 12869558).
    Onde encontro o SN (número de série) do meu Microinversor?
    O UID ou número de série está localizado na parte frontal do dispositivo e na embalagem.
    Que tipo de módulos fotovoltaicos (painéis) devo emparelhar com EVT?
    Posso usar um painel solar grande para conectar às duas portas DC do microinversor duplo? Fazer isso danificará o EVT e está fora do escopo da garantia.
    Posso conectar vários painéis solares de baixa potência em paralelo ou em série em um conector CC?
    Fazer isso danificará o EVT e estará fora do escopo da garantia.
    Que tipo de módulos fotovoltaicos (painéis) devo emparelhar com EVT?
    Geralmente, recomendamos que a potência máxima de saída do painel solar seja 1,25 vezes a potência máxima de saída do EVT. E você também pode pedir ajuda ao nosso suporte técnico.
    Onde posso encontrar os parâmetros do meu inversor?
    Para ver as especificações, visite >>>https://envertec.com/services/download-center/datasheets/
    Os EVTs são adequados para um ambiente costeiro?
    Com certeza, todos os EVTs fizeram testes HALT que incluem; calor úmido, congelamento de umidade, névoa salina e UV.
    O EVT pode funcionar sem rede?
    Não, a versão atual do EVT só pode funcionar sob condição de rede elétrica.
    O EVT possui controle de potência reativa integrado (controle de fator de potência) para evitar penalidades junto à minha concessionária?
    Os EVT300/360/560/720 estão em conformidade com os regulamentos locais relativos a RPC, incluindo EN50549 e VDE AR-N 4105.
    A EVT recomenda proteção contra surtos para o conjunto fotovoltaico?
    Sim, recomendamos fortemente a instalação de um dispositivo de proteção contra sobretensão para toda a casa na caixa do medidor dedicada. Por favor, verifique com os regulamentos locais e com o seu instalador profissional.
    Qual é a vida útil e a garantia dos seus microinversores?
    Envertech microinverters have 25 years lifetime and we provide up to 15 years warranty.
    Os microinversores Envertech podem funcionar com painéis solares de película fina?
    Our current microinverter models cannot work with thin-film panels. The current DC input range of our microinverters is 18V-54V.
    Você tem microinversores fora da rede?
    Our microinverter solution is currently an on-grid solution.
    Como definir parâmetros de segurança para meus microinversores?
    If you have EVB202, you can set the safety parameters using the function menu on the screen. If you have EVB300, you can set the parameters through the online monitoring system remotely.
    O que devo fazer se descobrir que um dos meus microinversores está offline?
    According to the LED light status on the microinverter,
    1. If the light blinks red, please check whether the connection between the MIs’ AC cables is loose.
    2. If the light is dark, please check whether the connection between the MIs’ DC side and the solar module is loose.
    Depois de registrar a usina, por que não há dados de geração de energia exibidos no aplicativo?
    Verifique se a configuração do Wi-Fi foi concluída.
    Qual a distância máxima entre o roteador e o microinversor?
    A distância máxima é de 10 metros, mas para uma transmissão de sinal estável, é recomendável estar o mais próximo possível do roteador.
    Posso me conectar usando Wi-Fi 5G?
    Não, para garantir uma transmissão de sinal estável, você precisa usar um Wi-Fi 2.4G.
    O que devo fazer se trocar o roteador?
    Você precisará passar pelo processo de configuração do Wi-Fi novamente.
    Como conectar o EVB300 a uma rede Wi-Fi?
    Vídeo >>>https://www.youtube.com/shorts/RnSP70QQnCE
    Qual é o SN do EVB/201/202/300?
    O SN ou número de série está localizado na parte traseira ou lateral do dispositivo e é um número de 8 dígitos começando com ‘9’ (por exemplo, 94000236).
    Recentemente mudei meu ambiente de internet. Como reconecto meu EVB300 à Internet via Wi-Fi?
    Vídeo >>>https://www.youtube.com/watch?v=FZ10PijcVBY
    Quantos módulos fotovoltaicos podem ser conectados a um único EVB300 para comunicação e gerenciamento confiáveis?
    60 por fase, até 180 trifásico.
    O EVB consome muita energia?
    Não, quase não consome eletricidade.
    Minha concessionária não me permite colocar o excesso de energia de volta na rede. Você tem uma função no EVB300 para evitar a exportação de energia para a rede?
    Sim, você pode evitar a reinjeção/exportação da rede elétrica fazendo com que seu instalador configure o EVB300 com a função Zero Export no Modo Local no EnverView APP. A propósito, você também precisa de um sensor de corrente para realizar esta função.
    Qual é o significado do LED vermelho da luz de rede no EVB300?
    Isso significa que o EVB300 perdeu a conexão com a Internet, verifique a rede.
    Qual é a diferença entre EVB202 e EVB300?
    O EVB202 é um gateway de monitoramento básico, enquanto o EVB300 possui funções avançadas; função de medição, exportação zero e controle de energia redundante.
    O que é o APP EnverView?
    O APP EnverView é um APP de usuário final para usuários finais, com este APP os usuários podem configurar o sistema e monitorar a produção de energia.
    Qual é a diferença entre o EnverView APP e o EnvertecPortal?
    EnverView APP é um aplicativo móvel e EnvertecPortal é um visualizador web. Ambos podem ser usados para monitorar a produção de energia do seu sistema. Mas há mais funções no APP EnverView.
    E se eu esquecer a senha da minha conta?
    Você pode ir para a página de login e inserir seu nome de usuário e clicar em esquecer senha. Um e-mail com uma senha será enviado para sua caixa de correio de registro.
    Esqueci o nome de usuário da minha conta. O que devo fazer?
    Você pode enviar um email para tech@envertec.com com seu EVB SN. Nossa equipe de suporte técnico irá ajudá-lo a encontrar o nome de usuário.
    Acabei de comprar um EnverBridge usado e o proprietário anterior não transferiu as credenciais de login para mim, como posso acessar o monitoramento?
    Você pode enviar um email para tech@envertec.com com seu EVB SN. Nosso suporte ajudará a configurar uma conta Envertech para o novo proprietário.
    Minha conta de luz mostra uma quantidade de energia produzida no mês passado diferente da mostrada no EnvertecPortal. Por que há uma diferença?
    O EnverBridge coleta um instantâneo de dados de cada microinversor no lado CC a cada 5 minutos durante a operação e não foi projetado para ser um medidor de nível de receita (RGM) altamente preciso. A concessionária utiliza um medidor de nível de receita que mede constantemente a produção de energia no lado CA e, como tal, coleta dados em tempo real. O EnverBridge destina-se a demonstrar a produção de energia, e não a registrar dados de receita. Os números de produção de energia mostrados no EnvertecPortal são uma estimativa baseada nesses intervalos pouco frequentes e muitas vezes serão diferentes daqueles mostrados na sua conta de luz por razões de frequência de monitoramento, precisão e o que está sendo medido (CA vs CC).
    No meu APP EnvertecPortal ou EnverView, não vejo produção de energia. Você pode ajudar?
    Verifique se os disjuntores CA estão na posição ligado e se a energia está conectada até a extremidade de cada circuito derivado e se os painéis estão limpos. Não recomendamos que os proprietários façam trabalhos elétricos ou subam no telhado. É altamente recomendável que você entre em contato com um instalador solar profissional para solucionar e reparar quaisquer problemas com seu sistema.
    Meu nome de usuário e senha são do EnvertecPortal e do EnverView APP?
    Sim, as informações de login são as mesmas.
    O dispositivo de monitoramento é obrigatório para o sistema solar Envertech?
    No. Envertech monitoring device is optional.
    Posso utilizar dispositivo de monitoramento de outra marca para trabalhar com microinversores Envertech?
    No. Envertech has her own monitoring system. Her microinverters work with Envertech monitoring device only.
    Seu dispositivo de monitoramento pode funcionar sem Internet?
    Yes. Our EVB300 has integrated local monitoring software, which means you can view or manage your system data on your computer or smart phone even without Internet.
    Caso queira verificar dados mais detalhados, posso ter a conta do instalador?
    A Envertech não oferece suporte a auto-instaladores DIY, apenas instaladores autorizados podem solicitar a conta de instalador.
    Como posso visualizar a produção de energia do meu sistema online ou no meu smartphone?
    Para cada sistema fotovoltaico alimentado por microinversores Envertech, o monitoramento está disponível para o usuário final quando o sistema fotovoltaico está conectado a um EnverBridge conectado à Internet em casa. Usando o APP EnverView ou o Envertecportal, o usuário final pode monitorar o desempenho de seu sistema diariamente/mensalmente/anualmente, mesmo quando não estiver em casa.
    Acho que há um problema com meu painel solar. O que eu faço?
    Contate seu instalador solar original. Eles podem ajudar a resolver seu problema, seja um problema de login, de produção ou de hardware. Eles são licenciados e certificados para solucionar problemas e, se necessário, substituir nosso produto. Se precisarem de suporte adicional, entrarão em contato conosco. Se o seu instalador solar não estiver mais disponível, podemos encaminhá-lo para um instalador experiente em sua área.
    E se eu quiser alterar as configurações do meu sistema?
    As configurações do seu sistema são definidas de acordo com os requisitos de grade e código e só devem ser alteradas em raras circunstâncias. Por exemplo, se o seu sistema estiver localizado numa área onde o desempenho da rede é instável, os parâmetros podem ser ajustados para tolerar a instabilidade da rede. Se você tiver esses problemas com a rede em sua área, entre em contato com seu instalador solar. Eles têm a capacidade de ajustar os parâmetros necessários do seu sistema.

    Tutoriais em vídeo

    Instalação de sistema de telhado

    Instalação de sistema de varanda

    Guia de instalação do EVT2000

    Solução de problemas

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